Betriebliche Veränderungen anzugehen, stellt Führungskräfte und Mitarbeitende vor besondere Anforderungen. Gilt es auf der einen Seite das Unternehmen nach vorne zu bringen, stehen Veränderungsprozessen auf der anderen Seite oft Skepsis und Vorbehalte gegenüber. In diesem Beitrag setzten wir uns mit dem Thema auseinander und zeigen, wie erfolgreiche Veränderungsprozesse im Unternehmen gelingen.
Warum braucht es überhaupt Veränderungen im Unternehmen?
Veränderungen sind in der Geschäftswelt eine Konstante. Nicht zuletzt in unserer heutigen, schnelllebigen Zeit, ist es für Unternehmen entscheidend, sich neuen Trends anzupassen, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten. Vor allem die Digitalisierung ist in diesem Kontext ein wichtiger Treiber von Veränderungsprozessen. Denn neue Technologien öffnen Unternehmen immer neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung. Das Ausmaß der nötigen Veränderungsprozesse ist hierbei unterschiedlich. Es reicht von kleineren Veränderungen wie der Umstellung auf ein neues Tool bis hin zur strategischen Neuausrichtung des Unternehmens. Dabei sollten die Prozesse in jedem Fall wohl bedacht sein.
Veränderungsprozesse im Unternehmen – oft ein Auslöser von Ablehnung, Angst und Widerstand
Veränderungsprozesse bleiben für Unternehmen selten ohne Herausforderungen. Häufig sind die Reaktionsmuster (zunächst) gezeichnet von Verunsicherung, Ablehnung, Angst und Widerstand. Um diesen Reaktionsmustern zu begegnen, sind die Führungskräfte im Unternehmen gefragt. Der Start einer Veränderung sollte eine Analyse der Ausgangslage sein. So lässt sich eine fundierte Strategie für den Veränderungsprozess entwickeln, aus der sich konkrete Ziele, Zwischenziele und Maßnahmen ableiten lassen.
Wege zur erfolgreichen Transformation
Sind im Unternehmen Veränderungen geplant, entscheidet der unternehmerische Umgang mit den Veränderungen darüber, ob diese erfolgreich ablaufen oder nicht. Um Veränderungsprozesse erfolgreich durchzuführen, sind die folgenden Aspekte wichtig:
Angemessener Zeitrahmen
Die Planung und Umsetzung von Veränderungsprozessen braucht einen realistischen Zeitrahmen. Veränderungen sollten nicht überstürzt werden, sondern vielmehr schrittweise umgesetzt werden. Zwischenziele und Meilensteine können hierbei hilfreich sein. Sie geben Anhaltspunkte bei der Erfolgsmessung und fördern die Motivation der Mitarbeitenden.
Klare Kommunikation
Um Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten, ist eine klare Kommunikation unverzichtbar. Bevor eine Veränderung im Unternehmen angegangen wird, sollten Führungskräfte in der Lage sein, den Mitarbeitenden klare Antworten auf die folgenden drei Fragen geben zu können:
- Warum soll es eine Veränderung geben?
- Was soll verändert werden?
- Wie soll der Veränderungsprozess aussehen?
Das gibt den Mitarbeitenden Orientierung und ist hilfreich, um womöglich unnötigen Bedenken in den Teams frühzeitig zu begegnen.
Beteiligung der Mitarbeitenden
Veränderungsprozesse gelingen oft dann, wenn die Mitarbeitenden einbezogen werden und ihre Aufgaben in der Veränderung erkennen. Hierbei kann es auch hilfreich sein, Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen anzubieten, um Mitarbeitende etwa zum Umgang mit neuen Arbeitsweisen, Technologien oder Prozessen zu befähigen. Das kann Motivation geben. Dazu kann solch eine Maßnahme die Akzeptanz von Veränderungen erhöhen und auch die Zufriedenheit der Belegschaft steigern. Sorgen der Mitarbeitenden in Bezug auf konkrete Veränderungen wiederum sollten von Führungskräften unbedingt ernst genommen und berücksichtigt werden. Das schafft den Rahmen, um Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten.
EITCO – Ihr zuverlässiger Begleiter durch Veränderungsprozesse
Wir bei EITCO haben es uns zur Mission gemacht, Unternehmen und Organisationen zu ihrer digitalen Transformation zu befähigen. Dadurch erleben wir nicht nur viele Veränderungsprozesse direkt mit, sondern unterstützen auch in ihrer Gestaltung. Speziell bei der Einführung von neuer Software hat uns die Erfahrung gezeigt, dass gutes Change Management Gold wert ist. Deshalb begleiten wir unsere Kunden vom Projektbeginn bis hin zur Software-Einführung und darüber hinaus und unterstützen sie in der Steuerung ihrer Veränderungsprozesse.
Hinweis
Stehen umfangreicher Veränderungen im System-Umfeld an, können Sie den Entwicklungsprozess mithilfe eines agilen Ansatzes beschleunigen. Wie da geht und warum Agilität eigentlich ein so wichtiger Erfolgsfaktor ist, das lesen Sie in unserem White Paper: „So bringen Sie mehr Agilität in Ihr Unternehmen“.
Fazit: Jeder Fortschritt braucht Veränderung
Veränderungsprozeese sind in Unternehmen ganz normal und können – erfolgreich gestaltet – die bestehenden Arbeitsprozesse nachhaltig verbessern. Gleichzeitig stoßen Veränderungen häufig zunächst auf Widerstand. Oft hilft es in diesem Fall, Zeit einzuräumen, geplante Veränderungen nachvollziehbar zu erklären und die angestrebten Ziele des Veränderungsprozesses zu vermitteln. Daneben ist es außerdem sinnvoll, Veränderungen nicht zu überstürzen, sondern Schritt für Schritt vorzunehmen, um den Prozess geschickt zu managen. Unterstützend kann das Hinzuziehen eines externen Experten eine wertvolle Hilfe sein. Speziell im Bereich von digitalen Veränderungsprozessen können Sie hierbei gerne auf EITCO zukommen.
