Im Umfeld von Enterprise Content Management steigen die Erwartungen: Dokumente sollen automatisch erkannt, Inhalte zusammengefasst, Informationen schneller gefunden und Prozesse intelligenter unterstützt werden. Doch wie viel davon ist heute bereits im produktiven Einsatz realistisch? Wo schafft KI im ECM echten Mehrwert und wo bleibt sie vorerst ein Marketingversprechen?