Softwarelösung auf dem Prüfstand: Erst wird analysiert, dann optimiert
- Kunde: Rheinland Kultur GmbH
- Jahr: 2011
Die Rheinland Kultur GmbH aus Pulheim bietet ein Full-Service-Leistungsspektrum rund um das Museums- und Kulturmanagement und setzt dabei bisher auf eine selbstentwickelte Softwarelösung. Mit EITCO steht diese Lösung jetzt auf dem Prüfstand. Nach einer umfangreichen Analyse werden erste Lösungsansätze zur weiteren Professionalisierung der Geschäftsprozesse aufgezeigt.
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Der Kunde
Die Rheinland Kultur GmbH ist seit mehr als 25 Jahren der Museums- und Kulturdienstleister im Rheinland. Als Full-Service-Anbieter berät und betreut Rheinland Kultur GmbH die Museen und Kultureinrichtungen des Landschaftsverbandes Rheinland auf allen Gebieten des modernen Museums- und Kultur-Managements. Neben dem Management-Know-how bietet das Unternehmen das gesamte Leistungsspektrum eines erfahrenen Kultur-Dienstleisters: Von der Konzeption bis zum Controlling, vom Besucherservice bis zur Durchführung aufwändiger Veranstaltungen.
Im Zentrum der Arbeit steht dabei immer der Anspruch, dem kulturellen Interesse der Menschen in der Region zu entsprechen. Um diesen Anspruch stets optimal zu erfüllen, verfügt die Rheinland Kultur GmbH ebenso über viel Erfahrung im Bereich Personal-Dienstleistungen für kulturelle Einrichtungen. Ein kompetentes Team erfahrener Mitarbeiter ist stetig im Einsatz und sorgt für reibungslose Abläufe für und die optimale Betreuung der Museumsbesucher.
Die Herausforderung
Als Full-Service-Dienstleister betreut die Rheinland Kultur GmbH alle Museen des Landschaftsverband Rheinland. Dazu setzt sie eine eigens für sie entwickelte Softwarelösung zur EDV-technischen Unterstützung der Buchungs- und Dispositionsprozesse ein.
Die Rheinland Kultur GmbH arbeitet seit 7 Jahren mit der Software und wünscht eine Positionsbestimmung im Vergleich zu standardisierten Softwarelösungen. EITCO hat eine bewertende Inhouse-Analyse in Form eines mehrtägigen Workshops durchgeführt.
Die Lösung
Die EITCO-Experten rund um das IT-gestützte Besuchermangement haben sich mit Hilfe des Analysekonzepts „State of the Art“ schrittweise an die Herausforderung herangewagt:
- Schritt 1 – Erfassung der Ist-Situation
- Schritt 2 – Problemanalyse und Lösungsansätze
- Schritt 3 – Bewertung und Betrachtung der Wirtschaftlichkeit
Im Rahmen dieses Analysekonzeptes werden in einem Rundumschlag die Verbesserungspotenziale und erste Ansätze zur Umsetzung der Maßnahmen aufgezeigt. Die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung wird in allen Phasen durchleuchtet und sorgt für eine transparente Kosten-Nutzen-Aufstellung.
Der Einsatz einer individuell angepassten Analysephase hat folgende Mehrwerte:
- Flexibles Beratungspaket zu geringen Kosten
- Unabhängig von späterer ProSuite-K Nutzung
- Effiziente Analyse Ihrer Situation
- Erkennen aktueller Problemfelder
- Kompetenz im Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten
- Gemeinsame Definition weiterer Schritte
