EITCO für: Museen & Kulturbetriebe
Wie werden kulturelle Einrichtungen zu modernen Besuchermagneten?
Die Besucherzahlen steigen von Jahr zu Jahr: Mehr als 100 Mio. Menschen finden den Weg allein in die deutschen Museen. Wer heute ein namhaftes Kunsthaus, eine begehrte Sonderausstellung oder ein attraktives Kulturereignis besuchen möchte, tut gut daran, sich die Tickets für den Eintritt oder die Gruppenführung vorab zu sichern. Denn bei Spontanbesuchen besteht oft die Gefahr, dass der Ansturm zu groß ist und viele Interessierte keinen Einlass finden.
Mit diesem Andrang wachsen auch die Prozessanforderungen an das Besuchermanagement beachtlich. Ohne fortschrittliche Technologien und flexible Anwendungskonzepte kommen Sie jedoch nicht weiter. Denn nur so können Sie die unterschiedlichsten Interessen von Reiseveranstaltern, Schulen, sonstigen Besuchergruppen, Bildungshungrigen und Kunstinteressierten optimal organisieren und mit den vielfältigen Angeboten der Museen und Kulturbetriebe in Einklang bringen.
Schon längst hat der Online-Kauf allen anderen Bestellwegen den Rang abgelaufen. Deshalb ist ein Umstieg auf zeitgemäße IT-Lösungen auch für Einrichtungen im kulturellen Sektor unumgänglich. Die Bearbeitung der ganz individuellen Wünsche muss auch in einem Massengeschäft reibungslos und auch in Echtzeit funktionieren.
Doch nicht nur für die Besucher und ihren hohen Anspruch an zeitgemäße Servicequalität ist das IT-gestützte Besuchermanagement notwendig. Auch die damit befassten Mitarbeiter brauchen komfortable Prozesslösungen, damit sie sich ganz auf ihre Serviceleistungen konzentrieren können.
Die innovative Softwarelösung für Kunst- und Kulturvermittlung
Gestützt auf mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Realisierung von innovativen IT-Lösungen und auf ein branchenerfahrenes Team haben wir bei EITCO eine speziell für Kunst- und Kulturbetriebe zugeschnittene Software entwickelt: ProSuite-K. Sie vereint innovative Technologien und bietet von der Onlinebuchung über Personalplanungs- und Analysetools bis hin zur Anbindung an die Kassensysteme jede Menge Vereinfachungs- und Verbesserungspotenzial, von dem Mitarbeiter, Management und besonders die Besucher von Kulturbetrieben profitieren.
Besuchermanagement mit EITCO:
Vorhang auf für höchste Beratungs- und Umsetzungskompetenz
Über das Full-Service-Angebot zur Implementierung unserer eigenen Softwarelösung ProSuite-K hinaus erbringen wir auch unternehmensberaterische Leistungen für Kunst- und Kulturbetriebe. Ob Restrukturierung Ihrer Prozesse, Wettbewerbsvergleich zu konkurrierenden Häusern, Analyse der Geschäftsprozesse oder Handlungsempfehlungen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung einer EDV-technischen Unterstützung (ROI-Berechnung) – unser Expertenteam steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Wir verfügen über langjährige Erfahrung in zahlreichen Projekten: von kleinen Ausstellungshäusern mit wenigen Mitarbeitern und überschaubaren Gruppenstrukturen bis hin zu Volllast-Veranstaltungen mit über 650.000 Besuchern und 7.500 Führungen in 100 Tagen. Ob kleines Museum oder Großevent – mit EITCO schaffen Sie den Sprung zum modernen Besuchermagneten.
